山岸 宥喜

大学3年生の頃から就職活動を始めたのですが、コロナウイルスの影響でやりたい仕事ができない状況になってしまったことが結果としてクリップとの出会いに繋がりました。世の中の状況が大きく変わったことで、自分が将来どうなっていれば夢を実現できるのかということを考えた時に、お金と時間が大前提必要になることを痛感しました。その為に必要なキャリアを逆算し、人材会社、保険会社、そして不動産会社という選択肢で就職活動を進めたのです。私の夢は幸せな家庭を築くこと、マイホームを立てること、好きな車を買うことの3つを掲げているので、その夢に親和性が高く、実現可能な業界・会社がクリップだと感じた為、入社を決意しました。

お客様のお家探しをしていく中で、住宅ローンの相談、土地もしくは中古戸建てや新築物件のご案内、マンションのリフォームをご提案するという業務を行なっています。一生に一度の買い物と言われているマイホームの購入サポート全般をさせていただいているので、もちろん簡単に購入していただくことは不可能です。お客様のご決断には相当な勇気や覚悟が必要になりますが、その過程に一緒に関わることができるのは非常に大きなやりがいとなっています。また、弊社は反響で成り立っていますので、ご紹介のお客様が多くいらっしゃいます。だからこそ慎重に且つ丁寧にお取引をさせていただくことが重要だと考えています。

私の世代はLINEなどSNSでの連絡がほとんどです。その為、入社時は電話を利用したコミュニケーションに抵抗感があり、中々お客様の気持ちを上手く汲み取れなかったり、円滑なコミュニケーションが取れなかったりしました。しかし数をこなし、自分の発言一つひとつに意味を持たせることにより、相手の気持ちを汲み取ることができるようになり、前までヒアリングできていなかったことも詳細にお伺いできるようになりました。結果としてそれは、お客様の不安な気持ちを払拭することにも繋がっていっているのではないかと思います。また、社内は非常にアットホームな環境です。上司や社長とも距離が近く、分からないことがあればすぐに聞くことができますし、たとえ上司が忙しい時でも真摯に対応していただけるので、スピード感を持って成長できているという実感があります。